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 Preguntas frecuentes¡No se deje sorprender!  Las donaciones que hace el SAT por conducto de las autoridades aduaneras son gratuitas y por ningún motivo se exige pago algunoHa habido llamadas telefónicas fraudulentas a dependencias estatales y municipales; las llamadas afirman que la Administración General de Aduanas les ha donado diversos bienes (principalmente vehículos) pero, para recibirlos, las dependencias deben depositar cierta cantidad de dinero a una cuenta bancaria. Además, envían por fax una copia de un documento apócrifo. Por supuesto son ofrecimientos fraudulentos, ya que las donaciones o asignaciones de bienes de comercio exterior que llega a efectuar el SAT por conducto de las autoridades aduaneras son gratuitas y por ningún motivo se exige pago alguno.
En caso de extorsión a cambio de la liberación de un familiarSe han presentado casos en donde delincuentes quieren sorprender a los familiares de los paisanos mediante una llamada telefónica en la que les piden depositar una cantidad de dinero a cambio de la liberación de algún familiar supuestamente detenido en la aduana. Esta situación debe ser denunciada de inmediato a los siguientes teléfonos: 01 800 440 36 90 y desde teléfono Telcel marcando: *112, que comunica directamente al Centro Nacional de Atención Ciudadana de la Policía Federal. El personal de la Administración General de Aduanas no está autorizado para vender mercancía embargada.Existen personas que haciéndose pasar por servidores públicos ofrecen en venta mercancía embargada por la Aduana. Se trata de un fraude La forma de operar el fraude es la siguiente: solicitan 50% del costo total de la mercancía y entregan una “Orden de apartado” (dé clic aquí), donde se dice que la mercancía será enviada a través de una empresa de mensajería cuando sea liquidado el total mediante depósito en cuenta bancaria. Por supuesto, la mercancía nunca se recibe. Si usted ha sido víctima o sabe de una situación de este tipo, denúncielo a los teléfonos de la PFP:
La Administración General de Aduanas no otorga oficios que establezcan la legal estancia de vehículos.También se han encontrado oficios apócrifos para establecer la importación de vehículos. La legal estancia de un vehículo sólo puede ser comprobada con el pedimento de importación definitiva. Si ha perdido este documento debe solicitar una copia certificada. Más información Consulte el SOIA si desea conocer si un pedimento cumple con las normas del despacho y avala la legal estancia de su vehículo. Más información Acuda a cualquier módulo del SAT para mayor información. También se pueden presentar quejas y denuncias a través del  Portal anticorrupción.
Última actualización:
18/enero/2010, 17:04, información vigente. 
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Atención telefónica 01 800 46 36 728, desde Estados Unidos y Canadá 1 877 44 88 728.
La información publicada en este portal no crea derechos ni establece obligaciones distintos de los contenidos en las disposiciones fiscales vigentes.