El objetivo de la Administración General de Aduanas es brindarle un servicio de calidad de acuerdo a sus necesidades, para lo cual pone a su disposición los siguientes medios de contacto:

• Vía telefónica marcando al número 01 800 INFOSAT (01-800-4636-728) Opciones 7 y 3; en un horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas.
    
• Módulo de Atención Personalizada de la Administración Central de Contabilidad y Glosa, el cual cuenta con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas en la siguiente dirección: Av. Hidalgo No. 77,   módulo IV, primer piso Colonia Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06300, México D.F.
  

Cabe destacar que en términos del Artículo 19 del Código Fiscal de la Federación el interesado o, en su caso, el representante legal deberá acreditar el interés jurídico presentando los siguientes documentos:

• Identificación oficial vigente.
  
  En caso de representar a un tercero, o bien a una persona moral, el documento con el que se acredite la personalidad jurídica, pudiendo ser:
  a) Poder notarial otorgado al representante legal o;
  b) Acta constitutiva en la que consten las facultades otorgadas a la persona interesada o;
  c) Carta poder notariada en la que se le faculte para el trámite solicitado.
  
  
• Nombre o razón social del Contribuyente
  
  
• RFC del contribuyente

El personal de Atención Personalizada se identificará, lo atenderá con amabilidad y aclarará sus dudas relacionadas con el trámite. Su opinión del trámite y servicio es muy importante para nosotros, envíe sus comentarios o sugerencias al correo electrónico de copiascertificadas@sat.gob.mx